Agora com você, Diego Maia. Olha, antes de pedir informação, antes de pedir uma cotação, teu cliente já pesquisou tudo sobre você e sobre tua empresa. Provavelmente ele já viu no Instagram, já olhou o LinkedIn, procurou tua empresa no Google, leu os comentários dos posts, observou tua postura, tentou entender se você inspira confiança ou desconfiança. É isso, tá no ar mais um episódio do meu podcast de vendas. Todos os dias úteis tem um episódio novo para te ajudar a botar mais dinheiro no bolso. Se esse é um tipo de assunto que te interessa, olha, tem muito conteúdo aqui pra você. Se tá chegando agora, clique no botão seguir aí no seu tocador de música favorito. Esse programa, o podcast de vendas do Diego Maia, está em todos eles. No Spotify, na Deezer, no Amazon Music, na Apple e em todos os outros. Clica no botão seguir, ativa as notificações e acompanhe diariamente essa nossa mentoria, esse nosso treinamento gratuito de vendas. Olha, o tema hoje é direto: sua reputação vende antes de você. Antigamente, minha gente, a primeira impressão acontecia ali, de repente, no aperto de mão. E ali o cliente já sentia sobre você e tudo mais. Hoje, a primeira impressão acontece na tela do telefone. Antes mesmo dele pedir orçamento, antes mesmo de entrar em contato contigo, antes de pedir uma reunião, antes de receber uma proposta, o cliente já está formando uma opinião sobre você. O que eu devo te perguntar aqui é, o que ele encontra quando pesquisa o seu tipo de serviço, o produto que você vende, ou o nome da sua empresa no Google ou na internet? O que ele vê? O que aparece pra ele? Ele encontra autoridade, ele encontra presença, ele encontra coerência, ele encontra alguém que entende do que ele está precisando, ou ele encontra abandono, improviso, silêncio. A reputação profissional virou parte do processo de vendas. Pega a visão. No adianta a gente ter um bom produto, um preço agressivo, um bom discurso, um layout bacana se o mercado não confia na gente. Porque o cliente não compra apenas a solução, ele compra também a segurança de estar fazendo o negócio com alguém decente. É a segurança que faz nascer a reputação. Vem comigo, se você quer vender mais, cuide do que você promete, cuide do que você entrega, cuida do primeiro atendimento para proporcionar ao cliente um atendimento rápido e eficaz. Cuida da forma como você responde, não pode ter erro de português, sabe? Tem que ser coerente. Cuida da sua imagem, cuida do teu histórico, daquilo que o cliente consegue enxergar. Porque cada atendimento mal feito, cada atraso ignorado, cada português assassinado, cada promessa quebrada, fica registrada na cabeça do cliente. Ele pega ranço de você se você vacila in algum momento. Cada entrega bem feita, por outro lado, também fica marcado. Reputação, minha gente, não é vaidade, é ativo comercial. Aquilo que faz o cliente pensar nesse elemento aí, eu confio, eu conheço, eu respeito andar para outras pessoas que podem confiar também na gente. Quando a confiança entra antes de você, a venda fica muito mais fácil. So, nesse episódio especial aqui hoje do podcast de vendas do Diego Maia, eu deixo uma provocação. Se um cliente pesquisasse você agora, ele encontraria motivos para comprar o seu serviço, o seu produto ou aí da sua empresa? Ou ele encontraria motivos para desconfiar de você? Pense nisso. Seja você um vendedor ou um empreendedor, um gestor, não importa. Avalie como o cliente enxerga a sua empresa antes dele chegar, antes dele fazer contato. No mercado vibrante, atual que a gente está vivendo, concorrido do jeito que está, antes de você vender sua proposta, sua reputação já chegou, já chegou antes. Pegou? Eu sou Diego Maia, todos os dias úteis, a partir das 7 da manhã você encontra esse meu conteúdo feito especialmente para te ajudar a botar mais dinheiro no bolso. Seja você um profissional de vendas, de atendimento, empreendedor, executivo, consultor comercial, representante. Lembra sempre, onde tem venda, tem vida.