Agora com você, Diego Maia. Também não é o melhor preço ou o menor preço que fecha mais negócios. Se menor preço fosse a sobrevivência para todos, a gente estaria lascado. O que vende mais é vendedor emocionalmente preparado. É isso mesmo que você ouviu. Porque inteligência emocional em vendas não é um soft skill para usar um termo muito popular no RH moderno. Inteligência emocional em vendas é skill de faturamento. E é isso que vamos falar no episódio de hoje do meu podcast de vendas. Fica comigo! Quantas vezes você já perdeu uma venda não porque o cliente não queria comprar, não porque ele não tinha necessidade, mas porque você, como vendedor, reagiu mal. Você se irritou, ficou ansioso, falou demais, falou de menos. Ou pior, levou a objeção que o cliente fez pro coração. Gente, venda não é só lógica, não é só matemática. Venda também é emoção. E quem não sabe lidar com as próprias emoções, não consegue lidar com as emoções do cliente, com as emoções geradas ali no momento da hora H. Vamos direto ao ponto aqui. Existem três pilares da inteligência emocional em vendas que mudam completamente o seu resultado. O primeiro deles eu chamo de autocontrole. É quando o cliente diz que está caro, o vendedor despreparado já rebate, já fica ansioso. Agora, o vendedor que emocionalmente é inteligente, ele respira fundo, ele entende que aquilo não é um ataque, não é pessoal, but that aquilo é um sinal. Um pedido de mais clareza, um pedido de mais valor, de mais segurança. Quem reage, quem atira, perde. Quem interpreta a situação vende. O segundo ponto, leitura emocional do cliente. O cliente não fala tudo, ele não fala toda a verdade pra gente. Às vezes, você sabe disso, às vezes ele engana a gente. Mas ele demonstra no tom de voz, na expressão, no tempo de resposta. Um bom vendedor, ele escuta palavras. Um vendedor de alta performance, ele escuta palavras e lê emoções. Isso muda o game. Porque você para de empurrar produto e começa a conduzir decisões. O terceiro ponto do episódio de hoje é a resiliência emocional. Porque, meu amigo, minha amiga, tem dia que você vai ouvir não o dia inteiro. Tem dia que tudo vai dar errado. E mesmo assim, tem que estar tudo bem. Faz parte do jogo. O problema não é o não que a gente recebe, não é a distância que a gente está do nosso objetivo financeiro. O problema é o que você faz depois do não. Tem vendedor que desanima, que fica borocochô, baixo astral, fica tudo ruim quando ele recebe um não. Tem vendedor que desacelera, perde o tesão. Agora, tem vendedor que entende que cada não é só mais um passo mais perto do sim. O não é necessário pra gente ter o sim. Um jogador de futebol dá mais chute pra fora do gol do que pra dentro do gol. Inteligência emocional é isso, é não deixar o dia ruim virar um mês ruim, um ano ruim, uma vida ruim. Você quer vender mais? Quer ganhar mais dinheiro, quer bater meta? Então para de estudar somente técnica de vendas, técnica de fechamento e comece a treinar o seu lado emocional. Porque no fim das contas, o cliente não compra do mais técnico, ele compra do mais seguro, do mais equilibrado, daquela pessoa que transmite confiança. Confiança não vem da leitura ou da decoreba de um script. Segurança e confiança vem da estabilidade emocional de quem vende. If you quercer em vendas, anota isso e leva como aprendizado do episódio de hoje aqui do meu podcast de vendas. Controle emocional não é fraqueza, é estratégia. Vendedor estratégico fatura. Obrigatoriamente, ele fatura mais. Aqui é o Diego Maia e você sabe, todos os dias úteis tem episódio novo aqui do podcast de vendas para te ajudar a crescer, para te ajudar a vender mais. Se esse é um tipo de assunto que te interessa, você tem algumas coisas a fazer. Primeiro é seguir o podcast aqui no seu tocador favorito. Não importa qual aplicativo, qual método você esteja utilizando para me ouvir. Siga o canal, compartilhe, pegue o link desse episódio, manda no grupo do seu time, sugira esse conteúdo para quem precisa vender mais e deixa um review especial pra gente. Certamente no seu tocador tem aí umas estrelinhas, uma avaliação que você precisa deixar. Deixa as estrelinhas pra mim, hein? Isso é importante pro algoritmo continuar entregando esse conteúdo pra quem realmente importa. Te vejo amanhã, hein!