Agora com você, Diego Maia. Estou falando esses dias aqui no podcast sobre follow-up, sobre a constância, sobre ligar e entrar em contato com o cliente depois do atendimento. Eu sei que você já teve medo ou receio de mandar aquela terceira, quarta mensagem para o cliente. Aquele sentimento de, poxa, eu estou parecendo chato, esse cara não quer comprar. Então senta aí um bocadinho, essa dói, hein? 80% das vendas, meu amigo, acontecem depois do quinto contato. And a maioria dos vendedores desiste no segundo. Faz a conta de quanto dinheiro você já deixou na mesa. The problem, Guerreiro, Guerreira, não é o follow-up, é o follow-up sem sal. Oi, tudo bem? Tô passando pra saber se você viu minha proposta. Para! Essa mensagem não vende, essa mensagem irrita, essa mensagem cria uma barreira. Follow-up que fecha tem três ingredientes, anota. Um, traz algo novo pro cliente. Um dado de mercado, uma ideia, um case. Você não está cobrando a resposta, você tá colocando tempero, você tá ajudando. Dois, follow-up bom tem ritmo, não é desespero. Você lembra do cliente, não persegue o cliente. Pegou a visão? 3. Assume. Falow-up bom, assume a próxima etapa. Não pergunta, e aí? Mas proponha. Quinta às 10 eu te ligo, ok? Falow-up bem feito não parece insistência, sabe? Ele parece cuidado com o cliente. E o cliente compra de quem cuida. Essa é uma das partes que mais faz a plateia parar quando eu faço uma palestra. Porque o vendedor descobre ali na hora que ele não perdia venda por falta de talento, como muita gente acha, por falta de sorte, por uma maré de azar, por falta de iluminação divina, perdia venda por abandonar o cliente cedo demais, por achar que ele não quer comprar. E quando um time inteiro entende isso ao mesmo tempo, quando eu falo isso numa palestra, num treinamento, gente, a virada é coletiva. A gente traça um plano de construir follow-ups insistentes, porém eficazes. É o tipo de coisa que muda o número na empresa, sabe? De uma hora pra outra. Então, hoje, antes de dormir, meu amigo, minha amiga, resgata um cliente que você, por algum motivo, abandonou, esqueceu, ele não responde, ele não retorne as suas mensagens, mas mande algo de valor pra ele. Pode ser no WhatsApp, no e-mail, no Instagram, até no LinkedIn, mas manda sem culpa. E se você quer que o teu time pare de morrer na praia do Fallout, é só me levar pra dentro da sua empresa. Fala com o meu time na CDPV Companhia de Palestras. Eu sou Diego Maia, todos os dias úteis, a partir das 7 da manhã, tem episódio novo pra te ajudar a vencer e a crescer nesse mercado turbulento que a gente vive. Você sabe, onde tem venda, tem vida. Você ouviu Diego Maia?