Podcast de Vendas do Diego Maia

A objeção inteligente: como usar IA para vencer resistências e fechar mais negócios | Diego Maia

Diego Maia Season 17 Episode 137

Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.

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Objeção não precisa ser o ponto final de uma negociação. Pode ser justamente o momento em que você ganha confiança e aproxima o cliente da decisão. Neste episódio do Podcast de Vendas do Diego Maia, Diego Maia mostra como usar inteligência artificial para treinar respostas, simular negociações e chegar mais preparado para as conversas comerciais.

A proposta é simples: antes de enfrentar uma objeção real, use a IA para simular diferentes cenários. Você pode apresentar uma situação de venda, pedir para a ferramenta assumir o papel de um cliente difícil e praticar respostas para questões como preço, prazo, concorrência, falta de orçamento ou falta de interesse.

A IA também permite testar diferentes argumentos, identificar pontos fracos na abordagem e encontrar formas mais claras de demonstrar valor. Em vez de improvisar diante do cliente, o vendedor pode chegar à reunião com mais repertório, segurança e preparo.

Este episódio é útil para vendas consultivas, varejo, atendimento e diagnóstico de necessidades. Produtos resolvem funções; boas vendas ajudam pessoas a alcançar resultados, sensações e mudanças. Quem descobre a camada mais profunda deixa de vender apenas características e passa a criar valor.

#SouDeVendasComOrgulho. Não esqueça: onde tem venda, tem vida.

Sobre Diego Maia

Diego Maia é palestrante de vendas e uma das principais referências em vendas do Brasil. Autor de oito livros sobre vendas, entre eles 7 Princípios da Venda, é fundador da CDPV Companhia de Palestras, agência de palestrantes especializada em eventos corporativos, e do Grupo CDPV. Desde 2003, é presença constante em convenções de vendas com foco no desenvolvimento de equipes, treinamento de vendas e alta performance comercial — somando mais de 1.800 palestras realizadas e 500 mil profissionais treinados no Brasil e no exterior. Apresenta o Podcast de Vendas do Diego Maia, publicado diariamente desde 2009, sempre às 7h, com mais de 2.000 episódios. É editor do portal Vendedor Profissional e, desde 2011, lidera o movimento #SouDeVendasComOrgulho, pela valorização e profissionalização de quem vive de vendas no Brasil. Seu lema resume sua filosofia: “Onde tem venda, tem vida”.



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Opa, aqui é o Diego Maia, todos os dias úteis, a partir das 7 da manhã, você sabe. Você sabe, tem um episódio novo aqui do meu podcast de vendas pra você, feito com muito carinho, com muita dedicação, pra te ajudar a vender mais, pra colocar mais dinheiro no seu bolso. Se você tá chegando agora e ainda não segue o programa, para o que você está fazendo. Vai no botão seguir, no seu tocador de áudio favorito. Isso é um podcast, mas tem muita gente que chama isso de treinamento diário intensivo de vendas. Eu quero ser o seu companheiro das vendas. Se é para te ajudar a vender mais, se é para te ajudar a bater meta, conta comigo, hein? Me conta uma coisa aqui. Quantas vezes você já saiu de uma reunião, de uma videochamada, de uma visita ao cliente, pensando assim, poxa, eu deveria ter respondido aquilo de outro jeito? Gente, isso acontece o tempo todo. O cliente fala, por exemplo, tá caro, o cliente fala, vou pensar, o cliente fala, já trabalho com outro fornecedor e estou satisfeito, o cliente fala, me manda uma proposta que eu vou avaliar, e muitas vezes a gente responde ali no improviso. Mas a inteligência artificial está ajudando a mudar isso. Se você escuta aqui o podcast de vendas, você sabe que eu estou falando nesses últimos episódios sobre como a inteligência artificial pode ajudar a gente a botar mais dinheiro no bolso. E aí que entra mais uma função da IA. Você pode treinar as objeções antes mesmo de encontrar o cliente. Imagine que você vai visitar, sei lá, uma indústria. Se abre o Gemini, o ChatGPT, o Cloud, tua ferramenta favorita e escreve. Atue como um diretor de compras da empresa tal, faça as 10 objeções mais difíceis para um fornecedor de escreve lá o que você vende, o seu segmento. Pronto, gente. Aí a inteligência artificial começa a desafiar você. Aí você responde, ela rebate, você argumenta, ela questiona novamente, em poucos minutos você cria um verdadeiro simulador de vendas. E sabe o que acontece, gente? Quando a objeção aparece na reunião real, ali na vida real, você já passou por ela antes. Aí teu cérebro não entra em pânico, você pensa melhor, responde com mais segurança, com mais clareza, com mais autoridade, com mais tranquilidade, sem engaguejar. Outro uso poderoso é pedir para a inteligência artificial que você usa analisar as tuas respostas. Por exemplo, avalie essa resposta para a objeção está caro e me diga como deixá-la mais persuasiva. Aí a inteligência artificial, tua IA favorita, faz o quê? Aponta os pontos fracos, sugere melhorias. Ajuda você, minha amiga, meu amigo, a construir argumentos melhores. Mas olha, muita atenção aqui. A inteligência artificial não substitui a experiência, não substitui empatia, não substitui relacionamento. Ela apenas acelera o nosso apprendure. O vendedor continue sendo o protagonista, in my opinion. A parte mais importante é o ser humano, é você que está ali atendendo o cliente. A diferença is that agora ele pode chegar para uma reunião, o vendedor pode chegar para uma reunião, para uma visita, para uma videochamada, muito mais preparado do que antes. A objeção, você sabe, já falamos muito aqui no podcast de vendas. A objeção não é sinal de rejeição. Objeção é sinal de interesse. Quem não tem interesse nem pergunta. Vai embora em silêncio, fala que vai pensar e tchau. Por isso, da próxima vez que você tiver uma reunião importante, uma visita importante, faça um teste. Treine antes com a inteligência artificial. Talvez, só talvez, hein, você descubra que a venda foi fechada muito antes de você entrar na sala. Pegou a visão? Eu sou Diego Maia e acredito do fundo da minha alma que quem se prepara melhor vende melhor. E acredito que você sabe, repete comigo, onde tem venda, tem vida. Você ouviu Diego Maia?