Agora com você, Diego Maia. Reunião ótima. Cliente engajado, fez pergunta, riu, elogiou. Aí você manda a proposta e depois disso, silêncio. Uma semana, duas, você manda mensagem, o cliente visualiza, mas não responde. Você tenta ligar, embora ligar para muitos seja algo do Império Romano, mas aí a ligação já vai pra caixa postal. E você fica ali, remoendo. Gente, foi tão bom, o cliente estava tão animado. Ok, foi bom mesmo. O erro não foi na reunião. Foi na última frase da reunião. Porque você certamente terminou falando assim. Beleza, então eu mando a proposta e qualquer coisa a gente se fala, hein? Presta atenção nessa frase. Qualquer coisa a gente se fala, depois você me avisa. Isso não é um trato, não é um combinado. Isso é uma espécie de névoa. Não existe data, não existe aquele compromisso, não existe nada. Você entregou a venda pro acaso. O acaso vai te proteger. E aí foi embora satisfeito, achando que a reunião foi sensacional. Gente, vendedor raiz não sai de reunião, não sai de visita sem uma agenda para o próximo passo. Isso não pode acontecer. O trabalho de vender é seu e não é trabalho do cliente de comprar de você. Pegou a visão, parece confuso, mas é simples, é simplíssimo isso. O que você tem que falar para o cliente? Depois que ele faz a visita, depois que ele recebe a proposta, depois que ele está ali com você? Você fala, perfeito, manda a proposta, quinta-feira às três da tarde, eu te ligo para saber o que você achou. Tudo bem? Você já deixa marcado um compromisso. Não vai funcionar com todos os clientes, mas vai funcionar com a maioria. E aí se ele fala, pode ser, deixa marcado aí para quinta, três da tarde, ótimo! Ele certamente vai lembrar daquilo, vai botar num compromisso dele, num compromisso mental dele, aquele agendamento que fez com você. O que isso acontece, gente? A gente faz um compromisso, a gente cria um compromisso. Sabe, isso é totalmente diferente daquele lance do qualquer coisa a gente se fala, ou coisas do gênero. Tem um pior ainda, é a pessoa que manda uma proposta e escreve embaixo quaisquer dúvidas estarei à vossa inteira disposição. Para! Para! E tem um bônus nessa história, gente. Se o cliente se recusa a marcar o próximo passo, se ele fala assim, não, não, não, não me liga, não. Deixa que eu te ligo quando eu tiver tomado a decisão. Você acabou de descobrir, de graça, que aquela venda ainda não existe. Melhor descobrir agora do que depois de três semanas de esperança e oração, gente. Esperança não é técnica comercial. Agenda e compromisso marcado, isso sim é técnica comercial. Reunião, visita, proposta, sem próximo passo, é uma conversinha, conversa fiada, conversa não bate meta, gente. Quem tem que marcar o próximo passo, quem tem que conduzir a tratativa é quem vende. Sem exceção. Podcast de vendas do Diego Maia, todos os dias úteis, a partir das 7 da manhã. Sou de vendas com orgulho, porque onde tem venda, tem vida, gente.