Agora com você, Diego Maia. Existe um tipo de venda que é pior do que não vender. É a venda que você não deveria ter feito. Eu aprendi isso do jeito caro, meu amigo. Peguei um cliente que eu sabia desde o primeiro contato que ia dar problema. Eu sabia, estava na cara. Ele desrespeitava a própria equipe na minha frente. Ele reclamou de todos os fornecedores anteriores, todos, sem exceção. Ele cria tudo para ontem e pagava sempre depois. Mas, gente, o cheque, por assim dizer, né? Geração Z não sabe o que é cheque, mas a fatura, a fatura era gorda. Eu precisava do mês. O meu cartão de crédito estava alto, eu precisava daquele negócio. Aquele contrato me consumiu quatro meses, me custou dois profissionais bons da minha equipe que pediram para sair da empresa, terminou em desgaste e eu ainda tive que correr atrás do pagamento, tive que protestar, botar no Seraz e ajuizar uma ação para receber. Aqui está o filtro que eu uso desde então e que você pode roubar de mim tranquilo. Primeiro, como que esse teu cliente fala sobre os fornecedores anteriores? Se todos eram ruins, o problema não era esses outros fornecedores. Segundo, como que ele trata quem não decide nada? Como é que ele trata a recepcionista, o estagiário, o auxiliar, o assistente? Isso revela mais sobre ele do que qualquer reunião. Terceiro, ele respeita o processo, o seu processo, o processo da sua empresa. Cliente que quer pular etapa na compra vai querer pular etapa na entrega, gente. E se dois dos três aparecerem aí nessa história, aí acendeu o sinal vermelho, é sinal de que o dinheiro não compensa. E olha, eu sei o que você está pensando. Você está pensando assim, porra, esse careca tá maluco, falar é fácil, eu tenho meta pra bater, quero mais é vender, não importa como é o cliente. Eu te entendo mesmo. Eu já estive aí nessa posição. Mas presta atenção. Cliente ruim, gente, não ocupa só o seu tempo. Ele ocupa a sua energia, ocupa a tua equipe, a tua reputação. E o custo disso não aparece em nenhuma planilha, sabe? Em nenhum ERP, nenhum sistema. Empresa saudável não é a que vende pra todo mundo, é a que escolhe. Dizer não pro cliente errado é o que te dá tempo pra dizer sim pro cliente certo. Se você tá com um cliente assim agora, você sabe bem do que eu tô falando. Você tá atendendo? Algum cliente maldito? Então você já sabia disso. Eu sou o Diego Maia, todos os dias úteis a partir das 7 da manhã tem episódio novo do podcast de vendas feito com muito carinho pra você, pra te ajudar a vender mais e a vender melhor todos os dias. Tenho orgulho danado de trabalhar com vendas, sou de vendas com orgulho, e eu faço isso por conta da minha crença que você bem conhece e que tá careca de saber. Não, careca quem tá sou eu. Mas você sabe, onde tem venda, tem vida.