Agora com você, Diego Maia. Olha, existe um contrato na minha vida que demorou sete anos para ser assinado. Sete, meu amigo, minha amiga. Não sete meses, mas sete anos. Era uma indústria grande do interior de São Paulo. O diretor comercial uma vez me recebeu, me ouviu com toda a educação do mundo e disse a frase que todo vendedor já ouviu na vida. Olha, muito interessante, eu vou avaliar internamente. E ele nunca mais voltou. No ano seguinte, eu comecei a mandar materiais para ele. Materiais como um artigo que eu escrevi para uma revista, depois mandei uma informação importante de um concorrente dele, tudo sem cobrança. No outro ano, mandei um parabéns pelo aniversário da empresa. Teve uma vez que eu parabenizei esse diretor comercial por ter sido citado numa reportagem de um importante jornal do mercado financeiro. E assim foi, sem pressão, sem chantagem emocional, sem aquele. E aí, vamos fazer alguma coisa? Olha, sete anos se passaram e eu lá, mantendo, regando, plantando, semeando, apenas com esse toque informal. E aí chegou uma mensagem de WhatsApp. Era ele, sete anos depois da minha primeira reunião. Sabe o que ele falou? Ele disse assim: Ó, Diego, eu não lembro mais daquela proposta que você havia feito pra gente, mas eu nunca esqueci de uma coisa, você não sumiu. Você sempre ficou por aqui, por perto. Aqui tá, meu amigo, minha amiga, o que eu aprendi. A maioria dos vendedores confunde follow-up com cobrança, porque cobrança cansa. Já a presença constrói. O vendedor amador some depois que leva um não na cara. O vendedor mediano insiste até a irritar o cliente. Agora, o vendedor raiz permanece, porque sabe que o cliente que fala não hoje pode ser um cliente amanhã, pode ser um indicante amanhã. Faz uma conta comigo. Quantos clientes te disseram não nos últimos 12 meses? Sei lá, 30, 50, depende do seu segmento. Agora responde, quantos desses clientes que falaram não pra você recebem alguma interação sua? Alguma coisa que ajude esse cliente, que informe, que entregue valor sem pedir nada em troca? Se a resposta for neca de pitibiriba, zero, você perdeu, você não perdeu esses clientes, você abriu mão desses clientes. Pegou a visão? O não de hoje quase nunca é o não de sempre, minha gente. Na maioria das vezes é só um não agora, meio disfarçado, meio mal traduzido. Anota isso, que eu vou dizer no episódio de hoje aqui do podcast de vendas do Diego Maia. A venda não morre no não, ela morre no esquecimento. Se esse episódio te fez lembrar de algum cliente que te disse não, te disse um vou pensar, te disse vou falar com o meu marido, qualquer coisa eu te ligo de volta, manda alguma coisa pra ele. Não uma proposta. Manda um oi, manda uma informação importante do setor dele. Faça isso e depois me conta. Me segue lá no Instagram, tem muito material pra você também. Onde tem vida tem venda. Bora!