Podcast de Vendas do Diego Maia
Cinco a dez minutos por dia para vender mais. Episódio novo de segunda a sexta às 7h da manhã. No ar desde 2009, este é o Podcast de Vendas mais tradicional do Brasil.
Aqui não tem motivação descartável nem frase pronta de palco. Cada episódio enfrenta uma situação real: o cliente que some depois da proposta, a equipe que perde fôlego no meio do mês, a objeção de preço que trava o pipeline, o gestor pressionado por meta. Direto ao ponto.
Diego Maia conduz o programa desde o primeiro episódio. Palestrante de vendas mais contratado do Brasil, autor de 8 livros, fundador e CEO da CDPV Companhia de Palestras. Antes de tudo, vendedor.
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Podcast de Vendas do Diego Maia: porque onde tem venda, tem vida.
diegomaia.com.br
Podcast de Vendas do Diego Maia
Experiência do Cliente: por que o atendimento virou o novo marketing | Diego Maia, palestrante de vendas
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Neste episódio, Diego Maia explica por que a experiência do cliente se tornou um dos principais diferenciais competitivos das empresas e como o atendimento passou a ser uma poderosa ferramenta de marketing e geração de vendas. A partir de exemplos práticos e da vivência acumulada em mais de duas décadas dedicadas ao desenvolvimento comercial de empresas brasileiras, Diego demonstra que clientes satisfeitos promovem marcas com muito mais credibilidade do que qualquer campanha publicitária.
Reconhecido como palestrante de vendas, escritor, empresário e comunicador, Diego Maia apresenta estratégias para transformar cada interação com o cliente em uma oportunidade de fortalecer a reputação da empresa, aumentar a fidelização e impulsionar novas vendas. O episódio aborda temas como atendimento ao cliente, experiência do consumidor, indicação espontânea, marketing de relacionamento, retenção de clientes e construção de valor por meio do serviço prestado.
O Podcast de Vendas do Diego Maia está no ar diariamente desde 2009 e é apresentado por Diego Maia, palestrante de vendas em atividade desde 2003, fundador da CDPV Companhia de Palestras, autor de oito livros e responsável por mais de 1.800 palestras, treinamentos e convenções comerciais realizadas em empresas de todos os portes e segmentos no Brasil e no exterior.
Se você deseja vender mais, fortalecer sua marca e transformar clientes em promotores do seu negócio, este episódio mostra por que um atendimento memorável é o marketing mais eficiente que uma empresa pode construir. Afinal, onde tem venda, tem vida
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Agora com você, Diego Maia. Opa, aqui é o Diego Maia. Tem uma coisa que mudou muito nos últimos anos é a forma como as empresas conquistam clientes. Antigamente, quem tinha mais verba de marketing, mais bala na agulha para investir em propaganda, aparecia mais. Hoje, quem entrega a melhor experiência aparece mais. Sabe por quê? Porque o cliente, meu amigo, virou uma espécie de veículo de comunicação. Uma experiência ruim gera o quê? Reclamação. Ele vai lá na rede social, vai no Reclame Aqui, bota a boca no trambone pra detonar a sua empresa. Agora, uma experiência boa gera, naturalmente, uma recomendação. Você passa a ter alguém vendendo pra você. Uma experiência extraordinária, meu amigo. Aí o negócio muda de patamar. Vira divulgação espontânea, automática. Pensa comigo. Você pode investir milhares de reais em anúncios, em tráfego pago e tudo mais. Mas basta um atendimento mal feito, um cliente pé da vida com você, para destruir a confiança construída. Por outro lado, um atendimento rápido, ligeiro, humano, eficiente, resolutivo, pode transformar um cliente comum num promotor da sua marca. É por isso que eu costumo dizer, sempre aqui no podcast, eu sempre costumo dizer nas minhas palestras, nos treinamentos de vendas, o atendimento, gente, virou o novo marketing. When a cliente é bem tratado, ele fala. When he is surpreendido positivamente, it compartilha. When he seem valorizado, ele volta, ele te liga de novo. Andrew judge. As empresas mais inteligentes entender que marketing não termina quando a cliente compra. In cada ligação, in cada mensagem, in cada entrega, in cada interaction, to comunica, gente. Tudo constrói reputação, to vende. A pergunta é por que seus clientes estão falando sobre você quando você não está presente? Because essa conversa vale muito mais do que qualquer campanha publicitária. Quero te levar a essa reflexão hoje. O marketing atrai. Uma boa vitrine chama a atenção do cliente, mas é o atendimento que valida, é o atendimento que confirma. Andos, marketing e atendimento, trabalham juntos, a venda acontece com muito mais facilidade. Eu sou o Diego Maia e todos os dias úteis, a partir das 7 da manhã, tem episódio novo do meu podcast de vendas. Você já está seguindo, né? Se não tá, é só clicar aí no botão seguir do seu aplicativo de áudio favorito, porque eu tô em todos eles: Spotify, Apple, Deezer, Amazon Music e também no meu blog no diegomaia.com.br. Ah, e não esquece, onde tem venda, tem vida.
