Agora com você, Diego Maia. Estou falando esses dias aqui no podcast sobre follow-up, sobre a constância, sobre ligar e entrar em contato com o cliente depois do atendimento. Eu sei que você já teve medo ou receio de mandar aquela terceira, quarta mensagem para o cliente. Aquele sentimento de poxa, I'm parecendo chato, esse cara não quer comprar. Soí um bocadinho that dói, hein? 80% ofas, meu amigo, acontece depois do quinto contato. And the maioria ofedores desiste no segundo. Faz a conta de quanto dinheiro você já deixou na mesa. The problem, guerreiro, guerreira, não é o follow-up, é o follow-up sem sal. Oi, tudo bem? Tô passando pra saber se você viu minha proposta. Para! This mensagem não vende, essa mensagem irrita, essa mensagem cria uma barreira. Follow-up que fecha tem three ingredientes, anota. Um, traz algo novo pro cliente. Um dado de mercado, uma ideia, um case. Você não está cobrando a resposta, você está colocando tempero, você está ajudando. Dois, follow-up bom tem ritmo, não é desespero. Você lembra do cliente, não persegue o cliente. Pegou a visão? 3. Assume. Falow-up bom assume a próxima etapa. Não pergunta, e aí? Mas proponha. Quinta às 10, ok? Falow-up bem feito não parece insistência, sabe? Ele parece cuidado com o cliente. O cliente compra de quem cuida. Essa é uma das partes que mais faz a plateia parar quando eu faço uma palestra. Porque o vendedor descobre ali na hora que ele não perdia venda por falta de talento, como muita gente acha, por falta de sorte, por uma maré de azar, por falta de iluminação divina, perdia venda por abandonar o cliente cedo demais, por achar que ele não quer comprar. E quando um time inteiro entende isso ao mesmo tempo, quando eu falo isso numa palestra, num treinamento, gente, a virada é coletiva. A gente traça um plano de construir follow-ups insistentes, porém eficazes. É o tipo de coisa que muda o número na empresa, sabe? De uma hora pra outra. Então, hoje, antes de dormir, meu amigo e minha amiga, resgata um cliente que você, por algum motivo, abandonou, esqueceu, ele não responde, ele não retorna suas mensagens, mas mande algo de valor pra ele. Pode ser no WhatsApp, no e-mail, no Instagram, até, no LinkedIn, mas manda sem culpa. E se você quer que o seu time pare de morrer na praia do Falow Up, é só me levar pra dentro da sua empresa. Fala com o meu time na CDPV Companhia de Palestras. Eu sou Diego Maia, todos os dias úteis, a partir das 7 da manhã, tem episódio novo pra te ajudar a vencer e a crescer nesse mercado turbulento que a gente vive. Você sabe, onde tem venda, tem vida. Você ouviu Diego Maia?