SPEAKER_02 0:00

Este podcast, este podcast, este podcast.

SPEAKER_00 0:02

É um oferecimento da CDPV Companhia de Palestras. Desde 2003, conectando os melhores palestrantes aos principais eventos corporativos do Brasil.

SPEAKER_01 0:20

Opa, aqui é o Diego Maia. Bem-vindo, bem-vinda a mais uma edição do meu podcast de vendas. Um dos maiores sabotadores de resultados comerciais é esse aqui, gente: O medo de vender. Sim, muita gente boa, competente, inteligente, com bom produto, com serviço bom, com preço competitivo, mas perde dinheiro todos os dias, deixa dinheiro na mesa, como falam por aí, todos os dias, porque tem medo. Medo de, sei lá, incomodar o cliente, medo de ouvir não, medo de parecer insistente, medo de cobrar o valor justo que está querendo cobrar. Tem gente que tem medo de oferecer o produto, medo de fazer follow-up para não incomodar o cliente, medo de parecer vendedor. E deixa eu te contar, quem tem vergonha de vender, quem tem medo de vender, acaba trabalhando muito para ganhar pouco. O medo de vender geralmente é silencioso, não é algo confessado, porque ele não aparece como simplesmente um medo. Ele aparece disfarçado de uma educação excessiva, aparece disfarçado de perfeccionismo, aparece disfarçado de falta de confiança no produto que está oferecendo. É gente que pensa, eu vou esperar o momento certo, esse cliente não compra esse tipo de produto, ele não quis esse tipo de serviço. Só que o papo reto é que enquanto você espera o momento perfeito, tem outra pessoa, um concorrente, um outro vendedor, alguém mais ousado que vai lá e ocupa o seu espaço e faz você perder o negócio. Muita gente acha que vender é empurrar, é sambarilove. Não é não, gente. Vender é ajudar alguém a tomar uma decisão. E isso vale para todos os tipos de venda. Seja venda pra pessoa física, venda pra pessoa jurídica, venda recorrente ou venda pontual. Se você acredita no que vende, por que você teria vergonha de oferecer? Pensa comigo. Você teria vergonha de indicar um médico excelente? Um restaurante que você foi e você gostou, a gente indica com gosto, não é mesmo? A gente não tem vergonha de indicar aquilo que a gente gosta. Então por quê? Porque muita gente, nas melhores empresas, trava na hora de vender. Eu sei por quê. O problema não é a venda. O problema é a imagem errada que muita gente criou sobre vendas e sobre os vendedores, sobre quem trabalha com vendas. Tem gente que associa vendas à manipulação, a insistência chata, a enganação. Mas eu te garanto que os maiores vendedores do mundo fazem exatamente o contrário. Eles não ficam ali na chatice, empurrando, manipulando. Os melhores vendedores do mundo escutam, eles entendem as dores do cliente. E aí, consequentemente, com esse ato de escutar e entender as dores, essas pessoas criam confiança, consequentemente, ajudam as pessoas. Quantas oportunidades as pessoas aí na sua empresa, no seu negócio, no seu convívio perdem por medo? Quantos clientes já esfriaram porque você não teve coragem de fazer uma pergunta mágica, uma frasezinha mágica, com duas palavras. Vamos fechar? Quantos contatos morrem porque a gente ficou desconfortável ou mesmo ficou com medo, com receio, ou esqueceu de fazer um follow-up? Tem vendedor, gente, que prefere perder comissão, perder dinheiro no bolso, do que correr o risco de parecer inconveniente. Só que eu te garanto, o mercado não recompensa os invisíveis. Pelo contrário, ele expurga os invisíveis. O mercado recompensa quem aparece, recompensa quem oferece e recompensa quem comunica valor. Então, primeira coisa que quero deixar claro aqui, transparente pra você, no episódio de hoje do meu podcast de vendas. Para de levar o não pro lado pessoal. O cliente não rejeita essencialmente você. Ele apenas está dizendo não para aquele momento. Os grandes vendedores, os melhores que eu conheço, entendem isso. Segunda coisa que você tem que fazer para perder o medo de vender é treinar. Confiança não nasce do nada, não. A confiança nasce da repetição, da tentativa, do erro, do quebrar a cara, se reinventar e fazer diferente. Quanto mais você apresenta seu produto, quanto mais malho de vendas você cria no seu repertório, mais natural fica. Quanto mais você negocia, menos medo você sente. E terceira coisa, mude a sua mentalidade. Você não está atrapalhando ninguém, você está oferecendo uma possibilidade de algum tipo de melhoria com o seu produto ou com o seu serviço. Pegou a visão? Pegou a diferença? Quem não oferece, minha gente, não vende. O medo de parecer vendedor cria vendedores fracassados. O cliente não compra de quem se esconde. O dinheiro raramente entra na conta de quem tem vergonha de pedir. E quem acredita no próprio valor não implora por atenção. Ele comunica as soluções que vende. Então escuta isso. Talvez o maior concorrente da sua meta não seja o mercado. Talvez o maior concorrente do seu resultado seja justamente o seu medo. Porque enquanto você hesita, alguém mais corajoso já está ocupando o seu espaço. Venda, venda com respeito, venda com verdade, venda com propósito. Venda com vergonha mesmo, mas venda. Porque você sabe, eu sou o Diego Maia e acredito numa coisa: onde tem venda, tem vida.

SPEAKER_02 7:08

Você ouviu Diego Maia? Você ouviu Diego Maia Você ouviu Diego Maia? Você ouviu Diego Maya.