SPEAKER_02 0:00

Este podcast, este podcast, este podcast.

SPEAKER_00 0:02

É um oferecimento da CDPV Companhia de Palestras. Desde 2003, conectando os melhores palestrantes aos principais eventos corporativos do Brasil.

SPEAKER_01 0:20

Opa, aqui é o Diego Maia e você está em mais um episódio do meu podcast de vendas. Se você está chegando aqui agora, siga esse programa e ative as notificações para ser lembrado, para ser notificado todas as vezes que você tiver material novo aqui para estudar, para evoluir sobre essa jornada de vendas. Esse é o meu compromisso, te ajudar a crescer, te ajudar a evoluir. O futuro não é mais como era antigamente. Essa frase é de um poeta. Quero que você tente lembrar de onde eu tirei essa frase. De que música brasileira eu tirei essa frase. Se você me escrever lá no direct falando de que música eu tirei essa frase, o futuro não é mais como era antigamente, te mandarei um livro digital lá no direct do seu Instagram mesmo. O futuro não é mais como era antigamente. Durante muito tempo, a gente imaginou que a tecnologia ia mudar as vendas lá na frente, que a inteligência artificial seria algo distante, que esses robôs eram coisa do futuro, dos filmes de ficção científica. Mas a verdade, o papo reto, minha gente, é que a inteligência artificial já está vendendo no nosso lugar. E talvez a gente não esteja se dando conta de tudo que está acontecendo aí fora. Hoje, empresas estão usando automação com inteligência artificial no WhatsApp para responder clientes em poucos segundos. E não parece nem o robô, parece até ser humano respondendo. Enquanto um vendedor, uma pessoa, um ser humano, demora minutos, às vezes demora horas, às vezes só responde no dia seguinte. O robô responde na hora, faça chuva ou faça sol. Tem ferramentas, eu uso uma chamada ManyChat, mas tem outras. O ZAPI, bots com chat GPT integrados. Tem ferramentas que automatizam o WhatsApp que permitem justamente isso. Atendimento imediato, parecendo gente, parecendo humano, permite qualificar os leads automaticamente e, em vários casos, permite até fazer fechamentos de pedidos mais simples, esses que não requerem uma sofisticação no atendimento. Vários exemplos eu posso te dar. Reservas de restaurante, reservas de pousada, até mesmo reservas de aluguel por temporada, eu já vi funcionando muito bem sem ter seres humanos atendendo no WhatsApp. Eu já vi vendas sendo fechadas, de cursos, de participação in eventos sendo fechadas por robôs. Agora, tem mais. CRMs com inteligência artificial já sugerem o próximo passo da venda. Softwares escrevem propostas comerciais completas in segundos. Tem IAs that analisam o comportamento do cliente and sugere para o vendedor a melhor abordagem. Enquanto isso, tem gente ainda desdenhando da inteligência artificial, falando não vou ser substituído, nunca vai faltar lugar para bom vendedor. É verdade, vírgula. Sempre vai ter lugar para bom vendedor. Mas a inteligência artificial está substituindo muita gente, acelerando muitos processos. Ferramentas como o ChatGPT, o Gemini, o Co-Pilot, várias outras, você consegue, como profissional de vendas, criar roteiros, simular objeções, escrever e-mails, escrever mensagens de follow-up. Você consegue gerar argumentos personalizados, tudo isso em segundos. Tem IA para transcrever reuniões, você pode gravar uma reunião com o cliente e pedir para ela transcrever, para ela resumir, para ela te entregar os próximos passos. Tem IA que grava a ligação que você faz para o cliente e te diz onde você errou e o que você pode fazer de melhor na próxima chamada. Então, você não precisa mais achar como vender melhor. Você precisa medir. Num episódio recente eu falei desse diferencial. As pessoas precisam medir o seu progresso. Mas isso é outro assunto. Eu quero te dizer o seguinte: a inteligência artificial não está substituindo vendedores, nem os representantes comerciais, nem os corretores de seguros, nem os corretores de imóveis, nem os traders. Não está substituindo essas pessoas, por assim dizer. Ela está substituindo tarefas repetitivas. Responder pergunta básica, enviar proposta padrão, fazer follow-up mecânico para ver se o cliente abriu a proposta. Tudo isso já pode e deve ser automatizado desde que você use uma ferramenta que pareça um ser humano escrevendo. E aí sobra o que para o vendedor? Sobra o que para o empreendedor? Sobra o que, minha gente? Sobra espaço para você realmente vender, para você criar relacionamento, confiança, para você estudar o contexto, pra você pensar na estratégia, pra você ter capacidade de se adaptar a esses novos tempos. Enquanto a inteligência artificial responde rápido, você precisa responder melhor para o teu cliente. Enquanto a IA automatiza processo, você precisa elevar a experiência do teu cliente. O problema? O problema, meu amigo, minha amiga, é que muita gente ainda está brigando com a tecnologia em vez de usar a tecnologia. Tem vendedor que eu vejo nas convenções de vendas, nas palestras que realiza o Brasil afora, com medo da IA. E tem vendedor faturando mais, porque aprendeu a usar a IA. Essa é uma verdade nua e crua, pode até doer em alguns casos. Você não vai ser substituído por inteligência artificial, mas pode ser substituído já já por alguém que usa a inteligência artificial melhor do que você. A inteligência artificial, meu amigo, tem que ser usada por você como uma espécie de cérebro adicional, um braço a mais que você criou no seu corpo. Agora, também não é pra terceirizar tudo pra ela, porque daqui a pouco, ela, a IA, o robô, o algoritmo, terceiriza você. O novo vendedor, o novo empreendedor, o novo gestor, não é o que trabalha mais, mas é o que trabalha com mais inteligência. Usa a automação no WhatsApp, usa IA pra preparar a reunião, usa dados pra argumentar com o cliente, usa tecnologia pra ganhar tempo e usa o tempo pra fazer o que realmente importa, que é vender de verdade. Penisso. Se você ainda tá fazendo tudo sozinho, no braço, no lombo, ou você já tem aí um exército, digamos assim, de inteligênciais trabalhando pra você. Pense nisso, porque o futuro não é mais como era antigamente. Mas onde tem vida, tem venda, onde tem venda, tem vida, não esqueça disso. Tem episódio novo do podcast de vendas do Diego Maia, esse careca aqui que vos fala todos os dias úteis a partir das 7 da manhã. E eu preciso do seu apoio. Preciso que você deixe as estrelinhas aí nesse episódio. Porque assim, ela, a inteligência artificial, vai entender que esse episódio faz sentido pras pessoas e vai entregar para mais pessoas. Simbora!

SPEAKER_02 8:28

Você ouviu Diego Maia? Você ouviu Diego Maia! Você ouviu Diego Maia! Você ouviu Diego Maia