SPEAKER_01 0:00

Este podcast, este podcast, este podcast.

SPEAKER_02 0:02

É um oferecimento da CDPV Companhia de Palestras. Desde 2003, conectando os melhores palestrantes aos principais eventos corporativos do Brasil.

SPEAKER_03 0:20

Opa, aqui é o Diego Maia e você está no meu podcast de vendas. Seja muito bem-vinda, seja muito bem-vindo. Pegue aí um cafezinho, porque você sabe que todos os dias úteis, a partir das 7 da manhã, tem um episódio novo, fresquinho pra você, com o objetivo muito simples: te ajudar a vender mais, colocar mais dinheiro no seu bolso. Se esse tipo de assunto, se esse tipo de conteúdo te interessa, fica comigo por aqui. Hoje eu vou ler um direct, uma mensagem que chegou no meu direct de um ouvinte que vou chamar aqui de Fernando. Eu mostrei pra ele, vou mostrar pra você, o que temos que fazer para sobreviver a líderes tóxicos sem se contaminar. Fica comigo, esse episódio tá muito especial. O Fernando veio aqui no direct do meu Instagram e disse assim: Bom dia, Diego, eu te escuto todos os dias indo para o trabalho e eu queria sugerir um tema: lideranças tóxicas. Como lidar com esse tipo de líder? E principalmente como nós, vendedores, podemos nos proteger para que isso não contamine a gente, não contamine o nosso resultado. Fernando Fernando, primeiro, obrigado pela tua mensagem. Você que está me ouvindo aí, quer sugerir um tema, é só escrever no direct do meu Instagram. Manda lá uma mensagem pra mim. Eu respondo a todo mundo. Posso demorar, mas eu respondo a todo mundo. E se a tua pauta tiver conexão com o meu conteúdo, eu vou gravar um episódio desse podcast específico pra você, assim como eu tô fazendo pro Fernando. Escreva lá no direct do meu Instagram. Então é isso, Fernando. Primeiro, obrigado pela tua mensagem. Segundo, deixa eu te contar uma coisa importantíssima pra gente começar esse bate-papo. Se você nunca teve um líder tóxico, ou você é muito novo no mercado, ou você é o próprio líder tóxico. Esse tipo é mais comum do que parece. Deixa eu te levar pra uma cena. Você acorda motivado, chega no trabalho cheio de gás, cheio de energia, tá com boas intenções, mas em poucas horas alguém suga tudo isso de você. Às vezes esse ato de sugar sua motivação vem com um comentário atravessado, com uma cobrança que você considera desproporcional. Às vezes vem com um reconhecimento que nunca chega, ou seja, vem com a falta de reconhecimento que você acha que deveria ter. Ou pior, às vezes também aparece quando você tem um líder e ele às vezes pesa na mão das críticas e das cobranças. And perceber, a gente começa a duvidar da gente mesmo. Eu diria que esse type of comportamento nas lideranças não é bem uma liderança, é uma espécie de contaminação emocional. And aqui vai a primeira verdade that is difícil de ouvir, but liderança tóxica não destrói só o clima das equipes, nem o clima das empresas. Ela tem o poder de destruir a performance ofension. Because vendedor pressionado de forma errada não vende mais, ao contrário do que o líder tóxico pensa. Vendedor desvalorizado não se supera, vendedor com medo do chefe não arrisca. E sem risco, na maioria das vezes, não tem evolução, não tem venda. Mas olha, Fernando, isso aqui é muito importante, porque você não tem como controlar o líder que você tem. Isso é coisa do destino, meu amigo. Mas você controla o quanto esse líder entra na tua mente. E eu vou te mostrar aqui nesse episódio três formas práticas para você se proteger daquilo que você considera liderança tóxica, porque tem juízo de valor nessa história. Primeira ideia: separa o que é feedback do que é uma projeção sua. Nem toda crítica, Fernando, é verdade. Tem líder que projeta insegurança, frustração e até incompetência no seu próprio time. E quando você receber esse tipo de toxidade, você se pergunta assim: isso aqui é um dado, isso aqui é uma informação relevante, ou isso é uma descarga emocional desse meu chefe? Se for um dado, se for uma informação relevante para ajustar o seu trabalho, aí o que você tem que fazer? Você tem que ajustar o seu trabalho. Afinal de contas, esse camarada, essa pessoa, esse homem ou essa mulher está ali, é pago para te liderar, para te guiar nessa jornada. Agora, se for um ruído, se você entender como um ruído, descarta. Segunda ideia: proteja a tua identidade profissional. Você não é o que o seu líder diz que você é. Tem vendedor que começa a performar mal, não porque desaprendeu a fazer o trabalho, mas porque passou a acreditar num rótulo errado. Minha proposta é que você nunca, sob nenhuma hipótese ou circunstância, terceirize a tua autoestima profissional. Terceira ideia, crie um ambiente de fortalecimento fora dessa equipe, fora desse trabalho. Se o ambiente do seu trabalho te enfraquece, você precisa de um ambiente externo que te fortaleça. E aí você pode buscar mentores, conteúdos como esse aqui, referências. É verdade que ninguém cresce num ambiente totalmente tóxico sem criar um ponto de oxigênio fora desse ambiente. Pegou a visão? Agora, eu preciso te provocar, Fernando, com uma certa maturidade aqui, porque você sabe que eu estou há mais de 20 anos, mais de duas décadas, capacitando equipes de vendas, empreendedores, gestores comerciais. Deixa eu te falar uma coisa que aprendi. Nem tudo é liderança tóxica, nem tudo. Porque, primeiro, não existe líder perfeito, não existe chefe perfeito, empreendedor perfeito, da mesma forma que não existe funcionário perfeito, não existe perfeição. E tem um erro que muita gente comete, começar a levar tudo para o lado pessoal. Tem muita gente que considera feedback como ataque. Tudo vira perseguição. If the gerente não deu bom dia, ele está me eliminando, me deixando de lado. If he me cobrou mais do que you're acostumado, it's a injustice, because there's um fulano that faz menos que eu. Calma, soy calma. As reasons aquele lead duro, ríspido, até meio grosso, sentado, não está tentando te derrubar. He is tentando acertar. Do you errado, do jeito dele, okay. But the cabeça dele, this leader, it is tentative te afundar, he is tentative perform. It's verdade. But explica it. And when you enter this, my amigo and my amiga, it gets maturid emotional. It precisely neither cobrança é disrespeito. Nem todo ton errado of the gerente is perseguible. A point of equilibrium important. Você não pode se contaminar, mas também não pode viver, passar a maior parte do tempo como vítima. Because funcionário, sobre todo quem trabalha com vendas, vendedor que se vitimiza, para de crescer, fica só ali criando, cultivando a árvore da vitimização. Agora, deixa eu ser ainda mais direto aqui no meu podcast de vendas. Tem líder tóxico que é tóxico mesmo e nunca vai mudar. E aí você tem duas escolhas. Ou você aprende a conviver com esse sujeito sem se contaminar, ou você muda de ambiente. A gente é livre pra isso. Porque trabalhar todos os dias em um lugar com uma pessoa que te diminui, isso não é carreira, não. Isso é sobrevivência, beirando ali a escravidão. E eu já falei bastante isso aqui em outros carnavais. Então, Fernando, e pra você que está aí me ouvindo no carro, no fone de ouvido, no computador, no YouTube, preste atenção nisso aqui. Você não precisa da aprovação de um líder ruim para fazer um trabalho extraordinário. Você não precisa disso. Muitas vezes o seu crescimento começa exatamente no momento em que você para de esperar reconhecimento de quem não sabe reconhecer. Agora, não esquece de uma coisa. Líder tem que cobrar resultado mesmo. Eu tenho que aceitar essa cobrança e chegar junto no número, chegar junto no objetivo. Se esse episódio, se esse conteúdo faz sentido pra você, manda pra alguém do seu time, porque às vezes o problema não é falta de talento, às vezes o problema não é uma liderança tóxica, não é uma cobrança, às vezes é uma interpretação errada do jogo. Eu sou Diego Maia e você sabe eu faço esse podcast de vendas pra te ajudar a vender mais, a vender melhor, porque eu acredito que onde tem venda tem vida.

SPEAKER_01 10:42

Você ouviu Diego Maia Você ouvi Diego Maia? Você ouviu Diego Maia