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Este podcast, este podcast é um oferecimento da CDPV Companhia de Palestras. Desde 2003, conectando os melhores palestrantes aos principais eventos corporativos do Brasil.

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Opa, aqui é o Diego Maia e eu já falei aqui no podcast que reclamar é uma espécie de areia movediça. Quanto mais você reclama, mais você afunda numa lama sangrenta, difícil de sair. Agora eu te digo que reclamar também danifica o seu cérebro. Isso não é uma invenção minha, não sou eu que estou inventando moda. Quem tá falando isso é a ciência. Um estudo da Universidade de Stanford mostrou que apenas 30 minutos por dia, ouvindo reclamação e lamúria dos outros, ou fazendo reclamações, já são suficientes para danificar neurônios do nosso hipocampo, que é justamente a área do nosso cérebro responsável por memória, por aprendizado e principalmente pela resolução de problemas. Agora para e pensa comigo aqui. Se vender resolver problemas, e se reclamar destrói exatamente essa capacidade de resolver problemas, quem reclama está sabotando a sua própria performance todos os dias. E tem mais. Segundo especialistas dessa pesquisa lá da Universidade de Stanford, quando você reclama com frequência, o seu cérebro começa a se configurar pela negatividade. O que isso quer dizer? Quer dizer que quanto mais você reclama, mais fácil fica reclamar de novo. Você cria um padrão, vira uma espécie de vício mental. E aí acontece o que eu vejo em muita gente, em muitos vendedores, em muitas equipes comerciais. O cliente vira um problema, o preço vira um problema, a meta vira problema, a empresa é um problema, a logística é um problema, o mercado é um problema, tudo é problema. E quando tudo é problema, você para de buscar solução, porque você não consegue mais encontrar saída. Agora vem outro ponto importante que pouca gente consegue perceber. Reclamar ativa o estresse. O corpo entra in modo de alerta, libera um trem chamado cortisol. Andar desequilíbrio in circuitos neurais. Qual o resultado oferecing? Queda in our capacity of decision, ansied, impulsividade, transtornos ofortamentos destrutivos. Olha o tamanho do prejuízo. You ask that this act of reclamar impacts those vendors, their result, no impacts the dinner or a falta of dinner in your bolso? My gente, impacta, impacta e muito. Because vender exige algumas coisas. Exige clareza, exige energia, tomada de decisão rápida, conseguir ligar A com B e dar o resultado que o cliente precisa. When o nosso cérebro está intoxicado por negatividade, a gente não entrega nada disso. Agora, deixa eu te falar algo ainda mais forte, um upgrade aqui no episódio de hoje. Não é só reclamar. Ouvir reclamação também faz mal. Isso mesmo. Ficar perto de gente negativa é como fumar passivamente. Você não acendeu o cigarro, você não sentiu ali o falso ou o verdadeiro prazer de acender o cigarro, mas está respirando a fumaça. Isso muda você, meu amigo. Muda a sua linguagem, tua postura, ficar do lado de gente que só reclama, muda a tua mentalidade. Me responda com sinceridade. Você quer ser um profissional comum, reclamão, com alto nível de ansiedade, ou você quer ser alguém com uma performance bacana, de alto nível, batedor de meta, entregador de resultado? Vendedor de alta performance, empreendedor de alta performance, gestor de alta performance, com certeza tem lá os problemas dele, porque todos nós temos problemas. Mas vendedor, profissional de alta performance, não vive reclamando. Ele pode até sentir pressão, pode até ficar injuriado com algumas coisas que acontecem, mas transforma essa injúria, transforma essa pressão em ação. Enquanto um fica lá reclamando, o que bate meta está pensando o que eu posso fazer agora, mesmo diante dessas circunstâncias ruins. Um antídoto poderoso, comprovado também, que eu tento sempre usar na minha vida, nas minhas equipes, nos meus negócios, é esse. Pessoas que praticam gratidão diariamente, elas têm menos ansiedade, mais energia, níveis mais baixos de estresse. E não, eu não caí naquele papo de coach de autoajuda que fala gratiluz nas mensagens do Instagram e do TikTok, não. Eu só estou te dizendo que quanto mais a gente reclama, mais a gente cai num buraco. Muitas vezes não encontra uma mola no fundo desse poço. E a gente, quando menos percebe, está ali reclamando, contaminando as pessoas com alto nível de ansiedade, difícil enxergar saída. Você, você, todos nós, podemos reprogramar o nosso cérebro, mas para isso a gente precisa decidir. And proponho um desafio. O desafio é simples. Depende só de você. Por hoje, zero reclamação. E toda vez que vier a vontadezinha de reclamar, de criticar, de levantar testemunho falso sobre as pessoas, de ser o juiz do falso moralismo, você troca isso por uma ação. Ao invés de reclamar daquela circunstância, pergunta pra você qual é a solução pra isso? Simples assim. Porque, no fim das contas, reclamar enfraquece o nosso cérebro, danifica as nossas habilidades e faz a gente perder dinheiro. Agora, quando a gente age, a gente fortalece esses resultados. Quando a gente é grato pelas coisas boas que acontecem e pelas coisas ruins também, o cenário muda, a perspectiva muda. Se esse conteúdo de hoje aqui do meu podcast de vendas fez sentido pra você, compartilha com a tua equipe, compartilha com alguém que precisa parar de reclamar e começar a vender. E lembra sempre: onde tem venda, tem vida, onde tem vida, tem dinheiro, tem resultado, tem gente boa. Que erra, que erra muito, mas que tá ali querendo acertar, reclamando menos e agradecendo mais. Eu sou o Diego Maia e esse é o meu podcast de vendas. Todos os dias, a partir das 7 da manhã, tem conteúdo novo pra você. Siga o canal e compartilhe essa mensagem com as pessoas que você quer bem.

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Você ouviu Diego Maia? Você ouviu Diego Maia Você ouviu Diego Maia? Você ouviu Diego Maia